bajiilive-এর গোপনীয়তা নীতি

bajiilive ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে bajiilive কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক হিসেবে কাজ করে।

এই নীতির মধ্যে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সকল তথ্যকে বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং আইপি ঠিকানা।

bajiilive-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• বোনাস ও পুরস্কার গ্রহণের তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সাইট ব্যবহারের ধরন — কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাটে করা কথোপকথনের লগ
• ইমেইলে আদান-প্রদান করা বার্তা
• অভিযোগ, পরামর্শ বা অনুরোধের বিবরণ

bajiilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কেবল তাদের নিজস্ব পরিষেবার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৪.২ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তারা সকলেই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৫.২ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

bajiilive সকল সংবেদনশীল তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। এর ফলে আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রাপ্য থাকে।

৫.৩ প্রশাসনিক সুরক্ষা

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।

৫.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bajiilive অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

bajiilive ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, সেশন তথ্য ও কাস্টমাইজড সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি সেশনকে আরও সহজ করে তোলে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক আকারে থাকে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bajiilive ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠালে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সেটি সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

bajiilive পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

bajiilive প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানের জন্য PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

bajiilive এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি এবং সকল অংশীদারের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি।

bajiilive প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আপডেটের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।